退款政策
お客さま都合による返品
- 未開封・未使用の商品に限り、商品到着後8日以内に、事前に info@skinable-global.com までご連絡ください。
- 衛生用品のため、開封後・使用後の返品はお受けできません。
- 返送料はお客さまのご負担となります。
不良品・誤配送・配送中の破損
- 商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担で交換または返金いたします。
- 配送中の破損・汚損があった場合は、配送会社への確認のため、次の2点にご協力ください。
- 商品と外箱（段ボール）の写真を撮ってください
- 当社からご案内するまで、外箱と商品を処分せずに保管してください
※配送会社が現物を確認する場合があります。
返金について
- 返品された商品の到着を確認してから7営業日以内に返金します。
- カード・スマホ決済・PayPalは元の決済方法で取り消し、銀行振込はお客さまの指定口座へお振込みします。
お問い合わせ
Skinable株式会社 info@skinable-global.com（平日9:00〜18:00）